岗位职责：

1，以客户为中心，负责完善并优化公司客户服务标准，服务流程 星辰影院，提升客户服务价值，2，受理客户咨询，通过电话或网络解答客户对于产品使用功能方面的问题，3，了解客户咨询需求信息，进行有效回复，做好沟通服务工作，通过有效的沟通解决客户的问题，并做好系统登记工作，4，熟练了解公司产品与特点，解答客户提问并解答问题，5，负责本部门员工的管理及考核，与各部门负责人进行业务对接，准确掌握公司业务发展动向。

任职要求：

1，大专以上学历，三年以上通信运营商呼叫中心或客服工作经验优先，2，具备学习能力，良好的表达能力和沟通技巧3，能吃苦耐劳，敬业诚实，高度的工作热情，良好的团队意识 星辰影院在线观看，耐心和责任心，工作积极主动，服从公司工作安排，4，领导力强，熟练掌握客服团队培训，激励，管理和考核，全方位优化客户服务质量，在线电影院：。

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